Chez Afghan top-ups, nous nous engageons à garantir la sécurité de toutes les transactions et des comptes clients. Afin de confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d’identité officielle émise par le gouvernement pour vérifier votre compte.
Comment puis-je vérifier mon identité ?
Si vous avez été invité(e) à vérifier votre identité, vous avez dû recevoir un lien de vérification par e-mail. Le processus de vérification est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur le lien de vérification pour commencer le processus. Veuillez noter que le lien expirera après 7 jours.
Il vous sera demandé de prendre une photo d’une pièce d’identité officielle valide.
Une fois les informations soumises, notre équipe de sécurité examinera votre dossier et vous informera par e-mail dès que vous pourrez réutiliser votre compte.
Qui gère la vérification ?
Le lien de vérification est généré via Persona, une plateforme fiable et sécurisée de vérification d’identité utilisée par de nombreuses entreprises pour protéger les comptes utilisateurs. Toutes les informations que vous partagez sont chiffrées et traitées selon des normes de sécurité strictes.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter et l’un de nos agents vous accompagnera tout au long du processus.