Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre transaction n’a pas été traitée avec succès. Les problèmes les plus courants sont que votre banque n’autorise pas le traitement du paiement ou que l’opérateur sélectionné n’a pas pu recharger le numéro de téléphone.
Dans ces cas, vous pouvez toujours nous contacter directement et nous serons ravis de vérifier la transaction pour vous.