Bij Afghan top-ups zetten wij ons in voor de veiligheid van alle transacties en klantaccounts. Om uw identiteit te bevestigen, kunnen wij u vragen een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs in te dienen zodat wij uw account kunnen verifiëren.
Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren?
Als u is gevraagd uw identiteit te verifiëren, heeft u een verificatielink per e-mail ontvangen. Het verificatieproces is snel en eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen:
Klik op de verificatielink om het proces te starten. Houd er rekening mee dat de link na 7 dagen verloopt.
U wordt gevraagd een foto te maken van een geldig identiteitsbewijs dat is uitgegeven door de overheid.
Na indiening zal ons beveiligingsteam uw gegevens controleren en u per e-mail informeren zodra u uw account weer kunt gebruiken.
Wie verzorgt de verificatie?
De verificatielink wordt gegenereerd via Persona, een betrouwbaar en veilig identiteitsverificatieplatform dat door veel bedrijven wordt gebruikt om gebruikersaccounts te beschermen. Alle informatie die u deelt, wordt versleuteld en verwerkt volgens strikte beveiligingsnormen.
Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen en een van onze medewerkers helpt u graag verder met het proces.